更新草案ISO/DIS 9001：2014 已經(jīng)發(fā)布，最終草案ISO 9001：2015也將在6月份發(fā)布，本次更新對(duì)企業(yè)影響深遠(yuǎn)。

作為國(guó)際獨(dú)立認(rèn)證組織（IIOC）的成員，勞氏質(zhì)量認(rèn)證是主要ISO技術(shù)委員會(huì)的一員，我們參與制定新標(biāo)準(zhǔn)。

現(xiàn)在，勞氏搜集了一些關(guān)于新標(biāo)準(zhǔn)的常見(jiàn)問(wèn)題并予以解答，希望幫助您的組織在本次更新中抓住機(jī)遇，更平穩(wěn)地過(guò)渡。

ISO 9001 疑問(wèn)解答（二）：轉(zhuǎn)版對(duì)組織有哪些主要影響？

Q：在ISO 9001修訂改版方面，對(duì)中大型企業(yè)來(lái)說(shuō)，誰(shuí)是企業(yè)內(nèi)部最重要的相關(guān)方？

最重要的內(nèi)部相關(guān)方應(yīng)該是最高管理層。現(xiàn)在ISO 9001修訂改版要求更多地了解外部環(huán)境、應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)、以及把管理體系和產(chǎn)品/服務(wù)質(zhì)量更緊密聯(lián)系起來(lái)的屬于最高管理層的更大的“質(zhì)量領(lǐng)導(dǎo)力”職責(zé)。因此，更加需要最高管理層直接參與或監(jiān)督組織管理體系的設(shè)計(jì)、實(shí)施和績(jī)效評(píng)估，從而確保質(zhì)量管理體系－QMS成為組織業(yè)務(wù)過(guò)程中不可或缺的一部分。這點(diǎn)做好了，QMS就可以成為最高管理層的一個(gè)寶貴機(jī)制，幫助他們履行內(nèi)部管治和監(jiān)控的職責(zé)，同時(shí)成為一個(gè)很好的數(shù)據(jù)來(lái)源，為決策者提供決策所需的績(jī)效數(shù)據(jù)。

Q：ISO/DIS 9001:2014已經(jīng)很明顯要新增和修改內(nèi)容，那ISO 9001修訂會(huì)以完全相同的方式對(duì)各組織產(chǎn)生影響嗎？無(wú)論其規(guī)模大小或地理位置？

ISO 9001修訂對(duì)組織的潛在影響取決于組織本身以及組織自身的質(zhì)量管理體系QMS。現(xiàn)有ISO 9001:2008管理體系的成熟程度和復(fù)雜程度、是否存在其他管理體系（比如ISO 14001或OHSAS 18001）以及組織對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的現(xiàn)有評(píng)估和管理方法等因素都將極大地影響組織要進(jìn)行的改變程度，以滿足未來(lái)ISO9001:2015的要求。

Q：那ISO 9001修訂將如何影響小型企業(yè)？

對(duì)于較小的企業(yè)來(lái)說(shuō)，所有新增的或變更的要求都有可能適用。ISO/DIS 9001:2014注重環(huán)境性的性質(zhì)也意味著其方法和應(yīng)用程度應(yīng)與組織的作業(yè)環(huán)境相匹配。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，為了能滿足客戶要求以及產(chǎn)品/服務(wù)的法規(guī)要求，一個(gè)組織所做的不應(yīng)超出它需要做的，而應(yīng)通過(guò)立基于ISO 9001的方法來(lái)實(shí)現(xiàn)。

小型企業(yè)的管理體系方法更加多變。但是，意圖和預(yù)期結(jié)果是一樣的，即滿足客戶的和適用的法規(guī)要求。

Q：那對(duì)于有整合的管理體系（ISO 9001??ISO 14001和OHSAS 18001）的公司，勞氏的建議是什么？

由于ISO 14001也是在修訂過(guò)程中，且同樣使用附錄SL作為其核心語(yǔ)言和高層次架構(gòu)，所以您所了解或?qū)W習(xí)到的有關(guān)ISO 9001轉(zhuǎn)版的信息都對(duì)您準(zhǔn)備ISO 14001轉(zhuǎn)版有幫助。

未來(lái)ISO 45001（將取代OHSAS 18001）頒布后，它也將同樣使用附錄SL的核心語(yǔ)言和高層次架構(gòu)。乍看之下，附錄SL似乎讓標(biāo)準(zhǔn)編寫(xiě)人員過(guò)得“更輕松”，但實(shí)際上，隨著各組織開(kāi)始了解并體會(huì)不同管理體系使用一個(gè)通用語(yǔ)言所帶來(lái)的價(jià)值時(shí)，組織及其客戶將會(huì)是真正的受益者。

這種架構(gòu)將進(jìn)一步鼓勵(lì)各組織進(jìn)行管理體系整合，從而實(shí)現(xiàn)更高的組織效益和效率，同時(shí)讓組織更充分展示全局－尤其是多場(chǎng)所、跨地域以及涉及多個(gè)供應(yīng)商的組織。

來(lái)源：勞氏質(zhì)量認(rèn)證