【寫在前面】身為質(zhì)量負責(zé)人，您的企業(yè)一定有屬于自己的質(zhì)量方針。不知道這套質(zhì)量方針是不是適用？是否能贏得所有員工的擁護？費了好大力氣，整理了一系列企業(yè)的質(zhì)量方針，希望可以給大家一個借鑒。絕對干貨，一般人我不告訴他！

 

1、顧客至上，質(zhì)量第一，日新月異。

2、高質(zhì)量，底價位，交期快，服務(wù)好。

3、質(zhì)量是第一次就把它做好。

4、提供最好的質(zhì)量，滿足顧客的要求。

5、質(zhì)量是我們的工作。

6、滿足顧客的要求。

7、以設(shè)計為核心，生產(chǎn)出市場與客戶喜悅的產(chǎn)品。

8、將零缺陷且具有競爭力的產(chǎn)品和服務(wù)準時送達顧客。

9、提供顧客滿意的產(chǎn)品和服務(wù)并準時交貨。

10、顧客滿意，質(zhì)量優(yōu)先。

11、質(zhì)量為先，信譽鼎立。

12、質(zhì)量第一，顧客至上，追求卓越。

13、質(zhì)量是我們的愛，滿意是顧客的心。

14、質(zhì)量服務(wù) N0.1

15、顧客第一，服務(wù)至上，始終是我們的一貫追求。

16、質(zhì)量為勝，服務(wù)為杰。

17、創(chuàng)新，質(zhì)量，服務(wù)，效率。

18、質(zhì)量第一，顧客至上。

19、全面品管，顧客滿意。

20、精紡細織，顧客至上。

注意事項：

-- 方針要以容易理解的用語表現(xiàn)。

-- 方針要適合組織所提供的產(chǎn)品或服務(wù)以及組織的人員。

-- 目標要表現(xiàn)雄心且能達成。

-- 經(jīng)營者要能持續(xù)且明白而積極地執(zhí)行情況下才能執(zhí)行。

 

質(zhì)量目標是質(zhì)量的具體指標，它們可以是：

1、產(chǎn)品一次交驗合格率；

2、出貨服務(wù)良率；

3、服務(wù)質(zhì)量投訴率；

4、退貨數(shù)量(率)；

5、顧客滿意率；

6、交期達成率；

7、廢品率；

8、直通率；

9、各過程的服務(wù)不良率；

10、各過程合格率等等。

11、將重要的項目加以選擇，并決定目標值與其他努力改善