以下是互動(dòng)的解答

大家提了好多問(wèn)題，我選擇一些較有代表性的回答：

 

1.團(tuán)隊(duì)存在“不同背景、不同個(gè)性、不同技能”是好事還是壞事？ 

首先我可以確定，這是一件好事，因?yàn)榭梢曰パa(bǔ)。關(guān)鍵是身為領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該保證每個(gè)人各取所長(zhǎng)。另外還需存有一種心態(tài)：“讓自己、讓團(tuán)隊(duì)擁抱不同，了解差異，求同存異，并且一起制定好游戲規(guī)則。”比如今日通過(guò)赤兔線上平臺(tái)分享，由于現(xiàn)場(chǎng)在線人數(shù)過(guò)多，同時(shí)各自都是不同行業(yè)背景的人，主持人需要維護(hù)秩序而制定規(guī)則。

 

2.管理90后，相比管理70后、80后很難嗎？ 

前不久麥肯錫對(duì)此問(wèn)題剛好做了研究，也總結(jié)出了一些發(fā)現(xiàn)，比如90后更加追求職場(chǎng)中個(gè)人的成長(zhǎng)、個(gè)人體驗(yàn)，追求工作的有趣性等等。但坦白講我認(rèn)為從本質(zhì)上90后和80后沒(méi)有區(qū)別，只是90后他們表現(xiàn)得“更加個(gè)性化、更加自信、更加追求自我實(shí)現(xiàn)、更加追求職場(chǎng)體驗(yàn)”，但是身為好的領(lǐng)導(dǎo)者，原本就是該讓員工去實(shí)現(xiàn)他們所追求的價(jià)值。

 

3.如何用“意愿”和“能力”來(lái)權(quán)衡90后？

同樣一個(gè)人，在不同的事情上，他在擅長(zhǎng)的領(lǐng)域會(huì)是高能力高意愿，不擅長(zhǎng)領(lǐng)域可能是低能力高意愿?；蛘哌€有一種狀態(tài)，在他駕輕就熟的事情上反而已經(jīng)覺(jué)得沒(méi)了意思，他需要做有趣、有挑戰(zhàn)、更多學(xué)習(xí)以及成長(zhǎng)的事情，那么他會(huì)出現(xiàn)高能力低意愿的狀態(tài)。所以，管理90后，可以基于這兩種維度分析其狀態(tài)后提供有針對(duì)性的指導(dǎo)與影響。

 

4.團(tuán)隊(duì)中存在的4類(lèi)現(xiàn)象，如何實(shí)現(xiàn)有效領(lǐng)導(dǎo)力？

現(xiàn)象：

1、下屬比你年齡大；

2、某些領(lǐng)域經(jīng)驗(yàn)比你豐富；

3、某技術(shù)比你強(qiáng)；

4、有些下屬屢次犯錯(cuò)，通過(guò)多次指導(dǎo)，都無(wú)法改善，最終不知如何處理。

 

運(yùn)用上面提過(guò)的兩種維度分析法：“一是能力，二是意愿。”分析員工是屬于高意愿高能力、高意愿低能力，還是低意愿高能力。以此做分析，

 

對(duì)于高意愿高能力的人，讓他發(fā)揮所長(zhǎng)，管理不能過(guò)細(xì)，同時(shí)適當(dāng)給予授權(quán)，以免造成做事會(huì)有束縛；

 

對(duì)于高意愿低能力的人，需要手把手教他，將他培養(yǎng)到高能力高意愿象限上；那么，

 

對(duì)于低意愿高能力的人，我們更重要的是去了解，

他的原動(dòng)力是什么?

為什么他對(duì)事情不夠上心？

“了解他的痛點(diǎn)、了解他的出發(fā)點(diǎn)”，對(duì)于人的關(guān)心要強(qiáng)于對(duì)事的關(guān)心，才能夠調(diào)動(dòng)他的積極性，培養(yǎng)他成為高意愿高能力的人。

 

5.領(lǐng)導(dǎo)力跟職場(chǎng)新人有什么關(guān)系？

再次強(qiáng)調(diào)：領(lǐng)導(dǎo)力是一種素質(zhì)，是一種心態(tài)、理念和行為方式。每位職場(chǎng)新人一樣也可以充分的培養(yǎng)和展現(xiàn)自己的領(lǐng)導(dǎo)力。首先，找到使命感；其次，主人翁責(zé)任感；最后，發(fā)揮你的主動(dòng)能動(dòng)性。

 

6.女性管理者如何發(fā)揮性別優(yōu)勢(shì)，做到有效管理？

每個(gè)人都有每個(gè)人的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格和領(lǐng)導(dǎo)方式，不是說(shuō)女性的領(lǐng)導(dǎo)就會(huì)有統(tǒng)一的方法和體系，女性領(lǐng)導(dǎo)還是男性領(lǐng)導(dǎo)者都是會(huì)因個(gè)人呈現(xiàn)不同風(fēng)格。首先找到屬于自己的方式。領(lǐng)導(dǎo)要從領(lǐng)導(dǎo)自己開(kāi)始，了解自己的前提下，你有什么優(yōu)勢(shì)可以發(fā)揮？舉個(gè)例子，就經(jīng)驗(yàn)而言，女性往往更擅長(zhǎng)溝通，更擅長(zhǎng)聆聽(tīng)。如果你是一位好的聆聽(tīng)者，在影響他人時(shí)會(huì)更容易了解對(duì)方的出發(fā)點(diǎn)?；诖?，對(duì)人和對(duì)事尋求雙方共同的出發(fā)點(diǎn)，會(huì)更容易找到合作的模式，所以往往女性領(lǐng)導(dǎo)者會(huì)成為團(tuán)隊(duì)中很好的磨合劑。優(yōu)勢(shì)不止是這些，只是舉個(gè)小例子。

 

7.“領(lǐng)導(dǎo)自己”是否更適合外向型善于溝通的領(lǐng)導(dǎo)人？

當(dāng)然不是?？鬃釉?/span>“吾日三省吾身”。所以上面講到的“人貴有自知之明”，這個(gè)道理適用于所有人。其實(shí)我建議每個(gè)人越早地養(yǎng)成受益一生的兩個(gè)習(xí)慣：

 

⑴不斷自我發(fā)現(xiàn)、自我反省、自我覺(jué)知，更好地認(rèn)識(shí)自己；

 

⑵自我掌控、自我調(diào)整，不斷認(rèn)知，尋找到自己需要做的調(diào)整和轉(zhuǎn)換能力的點(diǎn)在哪里。

 

性格內(nèi)向的人反而可能會(huì)用更多的時(shí)間去內(nèi)觀和反省自己，所以我認(rèn)為“領(lǐng)導(dǎo)力”適合于所有人，是不受性格的限制的。

 

8.如果你是空降兵，新帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)如何融合且實(shí)現(xiàn)有效領(lǐng)導(dǎo)？

⑴樹(shù)立自己的威信；

⑵了解團(tuán)隊(duì)。

在這兩點(diǎn)的前提下，你才能夠知道你更好的切入點(diǎn)在哪里。所謂樹(shù)立自己的威信，其實(shí)是了解自己的優(yōu)勢(shì)在哪里，團(tuán)隊(duì)需要什么，自己的優(yōu)勢(shì)如何發(fā)揮，能夠讓自己為團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造價(jià)值，這個(gè)團(tuán)隊(duì)為什么需要我，透過(guò)你所擅長(zhǎng)的能夠?yàn)閳F(tuán)隊(duì)創(chuàng)造價(jià)值的事，都可以做，以此樹(shù)立你的威信。

 

樹(shù)立威信，先摸底了解團(tuán)隊(duì)文化，找到切入點(diǎn)，無(wú)需著急，做到不盲動(dòng)。比如團(tuán)隊(duì)屬于直來(lái)直去，那你也要直來(lái)直去，如果不喜歡呢？那就需要用委婉的方式將一些建設(shè)性意見(jiàn)提出來(lái)。

 

9.團(tuán)隊(duì)中的刺頭、人精如何實(shí)現(xiàn)管理？

團(tuán)隊(duì)中有刺頭和人精不是錯(cuò)誤的，更不是壞事。如何了解他們很重要，一個(gè)團(tuán)隊(duì)很重要的是需要找到“屬于我們共同的使命，共同的利益，還是一個(gè)共同的什么東西。”比如，刺頭意見(jiàn)比較多，是喜歡提不同意見(jiàn)的人。其實(shí)，他需要的是“得到重視，得到認(rèn)可”，自己的意見(jiàn)希望別人能夠知道，當(dāng)他的意見(jiàn)能夠影響別人的時(shí)候，要及時(shí)給予他足夠的認(rèn)可，給他動(dòng)力，他會(huì)愿意接受批評(píng)和調(diào)整自己。團(tuán)隊(duì)中的刺頭有一個(gè)好處是，或許他有可能是意見(jiàn)領(lǐng)袖，你影響他，他可能反過(guò)來(lái)能夠幫助你，影響團(tuán)隊(duì)中的其它人。

 

我的一個(gè)董事，他教會(huì)了我很多，我經(jīng)常會(huì)同另一位資深合伙人進(jìn)入到無(wú)休止的辯論中，但他會(huì)退一步。首先他會(huì)做很好的聆聽(tīng)者，同時(shí)用很委婉的方式找到資深合伙人說(shuō)：“我聽(tīng)明白了你的意見(jiàn)，覺(jué)得你的這個(gè)建議特別有道理的地方是什么”，他用他的語(yǔ)言總結(jié)了合伙人的出發(fā)點(diǎn)。讓對(duì)方覺(jué)得他的建議被聽(tīng)到了，他都會(huì)覺(jué)得很舒服。當(dāng)一個(gè)團(tuán)隊(duì)在討論問(wèn)題的時(shí)候，盡量充分地表達(dá)不同的意見(jiàn)，然后達(dá)成共識(shí)。但是，一旦形成一個(gè)統(tǒng)一的作為團(tuán)隊(duì)意見(jiàn)的話，如果一個(gè)結(jié)論已經(jīng)形成，即使你有保留意見(jiàn)，也要按照?qǐng)F(tuán)隊(duì)最終達(dá)成的意見(jiàn)去執(zhí)行，也是很重要的。如果你還堅(jiān)持永遠(yuǎn)有保留意見(jiàn)，“那么對(duì)不起，你只能去執(zhí)行”，這一點(diǎn)團(tuán)隊(duì)可能會(huì)難以接受，這是需要注意的。

 

10.有人問(wèn)管理團(tuán)隊(duì)是不是需要學(xué)心理學(xué)？

其實(shí)管理自己也是需要學(xué)心理學(xué)的。所謂的心理學(xué)，我粗淺的一個(gè)理解是“去理解行為背后的心態(tài)，是什么樣的心態(tài)就會(huì)驅(qū)使什么樣的行為。”所以日常管理自己、管理別人，都是想要調(diào)整我們的行為，影響別人的行為。你越好地去理解背后的這種情緒心理，越能夠從根上解決問(wèn)題，所以一定是有幫助的。

 

11.做事太主動(dòng)會(huì)不會(huì)被誤解為“你的手太長(zhǎng)”？

你的出發(fā)點(diǎn)是什么？如果你的出發(fā)點(diǎn)是為了更好地為這個(gè)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造價(jià)值，更好地幫助別人，別人不見(jiàn)得就會(huì)理解為“你的手太長(zhǎng)”。別人為什么會(huì)覺(jué)得你的手太長(zhǎng)呢？可能會(huì)有兩種可能性：

第一種，你太能干了，沒(méi)有給別人留出該發(fā)揮的空間。

特別是作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者，領(lǐng)導(dǎo)者不僅是自己能干，需要讓每個(gè)人都把能力展現(xiàn)出來(lái)，讓“1+1大于2”，讓“三個(gè)臭皮匠超過(guò)一個(gè)諸葛亮”，所以這個(gè)時(shí)候一定要有意識(shí)地給別人發(fā)揮和成長(zhǎng)的空間；

 

第二種，我們不能“貪天之功為己有”，事情做完以后還要愿意幫助別人。

特別是領(lǐng)導(dǎo)者，要學(xué)會(huì)把功勞歸屬于下屬，你會(huì)得到的更多。只要這兩個(gè)心態(tài)有，就不怕手太長(zhǎng)。

總結(jié)核心觀點(diǎn)

 

回顧下我們所講的核心關(guān)鍵詞：有效管理好自己、了解自己的優(yōu)勢(shì)、確定自己的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、找到自己在團(tuán)隊(duì)中的位置、定位自己是指揮官還是輔導(dǎo)員、為自己團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造價(jià)值、樹(shù)立自己的威信、了解別人、針對(duì)不同的人用不同的方式影響別人、做好事情。

領(lǐng)導(dǎo)他人的“領(lǐng)導(dǎo)”一詞，實(shí)際不是最準(zhǔn)確的，最準(zhǔn)確的可能是“影響”。在生活和職場(chǎng)中，更多的是影響別人。這個(gè)影響，包括你的下屬、包括跨部門(mén)同級(jí)的人、包括你上級(jí)的人，只要你能影響到他們就好。因此，影響別人的能力，是最重要的。

 

管理學(xué)問(wèn)太大了，很難在短短1小時(shí)內(nèi)講好講透徹。再次感謝大家，很高興同大家一起交流！

 

筆記君：原來(lái)領(lǐng)導(dǎo)要這樣做！顛覆你對(duì)傳統(tǒng)意義上領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)識(shí)，從改變你開(kāi)始重新領(lǐng)導(dǎo)你的團(tuán)隊(duì)，里面有很多方法可以現(xiàn)學(xué)活用，有效解決你管理中遇到的問(wèn)題。