十、司機(jī)和乘客出險(xiǎn)索賠所需單證

　　1、《出險(xiǎn)通知書》：保險(xiǎn)公司提供，保戶填寫。車主是單位的需蓋章，是個(gè)人則需簽字。

　　2、《診斷證明》：醫(yī)院提供并蓋章。

　　3、《醫(yī)藥費(fèi)收據(jù)》：醫(yī)院提供并蓋章。

　　4、《事故證明》：交通隊(duì)或安委會(huì)提供并蓋章。證明應(yīng)付責(zé)任。

　　5、《賠款結(jié)算單》：保險(xiǎn)公司提供。車主是單位的需蓋章，是個(gè)人則需簽字。

　　十一、丟車后您應(yīng)該立刻做什么

　　先向公安局報(bào)案，也許他們能把車找回來;再向保險(xiǎn)公司報(bào)案索賠，車找不回來他們會(huì)賠償損失。

　　向公安局報(bào)案要在24小時(shí)內(nèi)，不可抗因素(指人力不可抗拒的力量，如：丟車時(shí)沒及時(shí)發(fā)現(xiàn);發(fā)現(xiàn)丟車后由于地震等重大自然災(zāi)害或社會(huì)動(dòng)亂不能及時(shí)報(bào)案等等)除外。向保險(xiǎn)公司報(bào)案要在48小時(shí)之內(nèi)，否則保險(xiǎn)公司拒賠，不可抗因素同樣除外。不能親自前去的， 也可打電話或發(fā)傳真報(bào)案，然后再補(bǔ)辦報(bào)案手續(xù)。

　　十二、丟車索賠程序

　　(一)、報(bào)案

　　帶保險(xiǎn)單、行駛證、駕駛證，在保險(xiǎn)公司理賠部填寫《車輛出險(xiǎn)登記表》、《出險(xiǎn)通知書》、《權(quán)益轉(zhuǎn)讓書》，和一張盜搶險(xiǎn)索賠所需手續(xù)清單。

　　(二)、等三個(gè)月

　　保險(xiǎn)公司報(bào)案后，耐心等三個(gè)月。因?yàn)楣膊块T需三個(gè)月后才能確認(rèn)車已經(jīng)丟失并給開《丟失證明》，有《丟失證明》后保險(xiǎn)公司才能賠償。

　　(三)、開丟失證明

　　丟車滿三個(gè)月后：寫一份關(guān)于丟車情況的報(bào)告，并拿一份填好了的權(quán)益轉(zhuǎn)讓書交給丟車地的公安分局，由分局開丟車情況證明;之后，帶丟車情況報(bào)告、填好的權(quán)益轉(zhuǎn)讓書和分局開的丟車證明去市公安局二處十隊(duì)，由二處開出一份正式的丟失證明供索賠使用。

　　(四)、開停駛證明

　　帶上市公安局二處出具的《丟失證明》，到公路局開一份車輛停駛證明供保險(xiǎn)索賠時(shí)使用。

　　(五)、遞交索賠單證

　　《出險(xiǎn)通知書》、《保險(xiǎn)單》、《行駛證》、《購車發(fā)票》、購置費(fèi)繳費(fèi)憑證和收據(jù)、《權(quán)益轉(zhuǎn)讓書》、《丟失證明》、汽車鑰匙、《停駛證明》、車主證件、養(yǎng)路費(fèi)收據(jù)、《賠款結(jié)算單》。以上單證中，如有隨車丟失的需到原單位去補(bǔ)辦。《丟失證明》和《停駛證明》必須提供，否則保險(xiǎn)公司不予賠償。《行駛證》、《購置費(fèi)憑證》、《購車發(fā)票》、車鑰匙，每一項(xiàng)可能會(huì)增加5%的免賠率。

　　(六)、領(lǐng)賠款

　　遞交完索賠單證后，接到保險(xiǎn)公司的領(lǐng)賠款通知，帶身份證和《車輛出險(xiǎn)登記表》領(lǐng)賠款。

　　十三、丟車索賠所需單證

　　1、《出險(xiǎn)通知書》：保險(xiǎn)公司提供，保戶填寫。車主是單位的需蓋章，是個(gè)人需簽字。

　　2、《保險(xiǎn)單》：原件。

　　3、《行駛證》：原件。

　　4、《購車發(fā)票》：原件。

　　5、 購置費(fèi)繳費(fèi)憑證和收據(jù)：原件。

　　6、《權(quán)益轉(zhuǎn)讓書》：保險(xiǎn)公司提供。車主是單位的需蓋章，是個(gè)人則需簽字。

　　7、《丟失證明》：由市公安局提供。

　　8、汽車鑰匙：原件。

　　9、《停駛證明》：公路局提供。

　　10、車主證件：車主是單位的需營業(yè)執(zhí)照;是個(gè)人需身份證。

　　11、養(yǎng)路費(fèi)收據(jù)：原件。

　　12、《賠款結(jié)算單》：保險(xiǎn)公司提供。車主是單位的需蓋章，是個(gè)人則需簽字。

　　其中，《丟失證明》、《停駛證明》必須提供，否則保險(xiǎn)公司不予賠償。《行駛證》、《購置費(fèi)憑證》、《購車發(fā)票》、車鑰匙，每少一項(xiàng)保險(xiǎn)公司可能會(huì)增加5%的免賠率。

　　十四、撞人后您應(yīng)該立刻做什么

　　立即停車，查看傷情，向交通隊(duì)報(bào)案，保護(hù)出事現(xiàn)場等候交警處理。若對(duì)方傷勢輕微，可等交通隊(duì)來人后再做處理;如果對(duì)方傷勢嚴(yán)重，則應(yīng)立即送醫(yī)院治療搶救。出事后盡量不要移動(dòng)現(xiàn)場，因?yàn)榻煌ǚㄒ?guī)規(guī)定：擅自移動(dòng)現(xiàn)場者應(yīng)負(fù)事故的全部責(zé)任;如果情況特殊必須移動(dòng)時(shí)應(yīng)當(dāng)在現(xiàn)場標(biāo)明車輛與行人在出事時(shí)的位置。

　　在交通隊(duì)處理完現(xiàn)場，安頓好受傷人員后，再抽時(shí)間向保險(xiǎn)公司報(bào)案，只要在事發(fā)后的48小時(shí)內(nèi)向保險(xiǎn)公司報(bào)案就可以。

　　十五、撞人索賠程序

　　(一)、報(bào)案

　　1、帶保險(xiǎn)單、行駛證、駕駛證開您的車到保險(xiǎn)公司。

　　2、理賠部填寫《車輛出險(xiǎn)登記表》《出險(xiǎn)通知書》。

　　(二)、交通隊(duì)結(jié)案并開具事故證明

　　1、分清雙方的責(zé)任。

　　2、審查對(duì)方要求賠償?shù)捻?xiàng)目。

　　3、賠償對(duì)方損失同時(shí)一定要索要有關(guān)單證，因?yàn)闆]有這些單證保險(xiǎn)公司是不予賠付的。

　　醫(yī)療費(fèi)　　　(需醫(yī)院出具的診斷證明、藥費(fèi)收據(jù))

　　誤工費(fèi)　　　(需有醫(yī)院出具的需要休息養(yǎng)病的證明、對(duì)方工作單位出具的誤工證明)

　　交通費(fèi)　　　(需要提供車票)

　　殘疾補(bǔ)助費(fèi)　(需要提供殘疾證明)

　　死亡補(bǔ)償費(fèi)　(需要提供死亡證明)

　　4、向交通隊(duì)索要《事故證明》和《經(jīng)濟(jì)賠償執(zhí)行憑證》。

　　《事故證明》要求寫清雙方所負(fù)責(zé)任和賠償方式。《經(jīng)濟(jì)賠償執(zhí)行憑證》要求寫清具體賠償項(xiàng)目和賠償金額。

　　(三)、遞交索賠單證

　　《出險(xiǎn)通知書》、《診斷證明》、《醫(yī)藥費(fèi)發(fā)票》、《誤工證明》、《事故證明》、《賠償執(zhí)行憑證》、《賠款通知書》，均應(yīng)交保險(xiǎn)公司。

　　(四)、領(lǐng)賠款

　　遞交索賠單證后，接到保險(xiǎn)公司的領(lǐng)賠款通知，帶身份證和《車輛出險(xiǎn)登記表》去領(lǐng)賠款。