陰差陽錯，命運致使七年的職業生涯，不覺中在質量管理的道路中一晃而過。6S與PDCA這一管理的理念，不乏在這7年中受教、傳授于學習和分享之間，耳濡目染于借鑒和實踐之中。談及6S和PDCA，無不夸夸而談、洋洋得意炫示同仁于閑暇之隙。

然而得意之態不常有，工作中，總是被雜亂的事務所困擾，奔波勞苦，手忙腳亂，多事之秋沒完沒了。于是高呼：時間不夠用啊！借一曲“就請你給我多一點點時間，再多一點點問候，不要一切都帶走！”來慰籍一顆支離破碎的心，可惜收效不佳。故而捫心自問：事情雖然忙，到底又忙出了多少成就呢？時間雖然緊，到底又把這固有的時間利用了幾分呢？答曰：甚微。那么，到底自己在忙什么呢？

細細想來，原來所謂的忙都是在浪費時間罷了，而浪費時間的地方比比皆是，或尋資料于C、D、E、F電腦硬盤之間，或覓報表于一、二、三、四文件夾之中，或接投訴于甲、乙、丙、丁客戶興師問罪之時，或似無頭蒼蠅飛于東、南、西、北車間之際。然而讓人深感欣慰的是，在那水生火熱的日子里我并不孤單，有不少同病相憐的朋友攜手相伴，頑抗到底！

智者，舉一反三，融會貫通，故能登峰造極；愚者，照本宣科，生搬硬套，總是弄巧成拙。自己在愚不可及的歲月中跌跌撞撞、摸爬滾打至頭破血流后，總算應了一句俗話：久病成良醫。原來治病良方就在我們手上，而這份良方就是6S和PDCA。只是同樣的藥方，若良醫用之，則救死扶傷，庸醫用之，則誤人誤己。

6S管理地球人都知道了，于是我們把地板打掃的很干凈，我們把機器擦得很到位，特別表現在“檢查”來臨之前夕，然曇花一現，好景不長矣！如果6S僅表現于上班，而不延續于下班，如果只流形式工作，而不置根本與生活，如果只淺嘗于清潔打掃，而不深入于習慣素養，那么我們所謂的6S，就像冒充黑社會的老大一樣，在澡堂里搓個澡，就把紋身給搓沒了，結果卻把替他搓澡的哥們虛驚一場。

PDCA我們也不陌生，乃戴明循環也。P謂之計劃，D謂之實施，C謂之檢查，A謂之改進。于是我們也試著大書特書計劃，然而正如馬云先生所言：晚上想想千條路，早上醒來走原路。當手忙腳亂，氣喘于焦頭爛額之時，忽然想起了那份計劃書，但不知此時已飛向何處誰人家。故而感嘆：嗚呼！“計劃”有何用？浪費精力和時間也，不如隨心所欲、走一步算一步來得直接，來得痛快啊！

至于PDCA的“檢查”，這與孔子所說的“吾日三省吾身”有所雷同。可惜我們知其一，不知其二。于是我們在頭痛的時候，認為頭病了，腳痛的時候，認為腳病了，故有“高人”妙語脫口：水落石出，還用得著費神檢查嗎？于是頭痛醫頭，腳痛醫腳。即日，頭不痛了，腳也不痛了，真乃立竿見影，美不勝收也。不日，頭再痛再醫頭，腳再痛再醫腳，如此反復，難道這就是所謂的“循環”嗎？ 貽笑大方啊！

慨言之：6S與PDCA的妙用，可以救人于水深火熱之中，那么良方雖有，閣下要不要按時按量服下，那是閣下自己的事了，別人似乎強求不得。

【作者：海鯤】

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