【導讀】海爾去年(2013年)去掉16000人。海爾在輕量化，2014年還要將企業的中層管理者和一些業務智能化所不需要的人去除。

互聯網時代改變了什么呢？張瑞敏認為，互聯網時代的零距離、去中心化、分布式管理的特點，這讓有200年傳統的古典管理理論不再適用。但海爾依然不能先顛覆再重組，所以海爾選擇了“邊破邊立”的方式。

變革永遠伴隨著陣痛和不確定性，然而不破不立，適者生存的市場法則總是那么的殘酷。所以，海爾“邊破邊立”的過程也是其新生的過程。用張瑞敏自己的話來形容，是海爾正在必須的自我顛覆中，目前還沒有結果，但他自己充滿信心，并在一些方式上尋找到了思路。

【正文】8月23日下午，張瑞敏參加在山東青島舉行的“中歐國際工商學院20周年校慶系列活動之大師課堂”，將海爾近10年的實踐濃縮為1小時的演講。核心內容是三個三：互聯網的三個顛覆；海爾探索的三個試錯；需要直面的三個矛盾。以下為演講全文：

互聯網的三個顛覆

每個企業都是時代的產物。如果你不能跟上時代，你就會被時代淘汰。今天對我們來講，我們都處在互聯網時代，我們只能跟上互聯網時代。過去在傳統經濟時代，所有成功的做法，今天可能都不適用了，你只能是按照互聯網時代來做，因此你必須改變自己，這就是為什么一定要做互聯網時代的模式。

海爾的字典里面沒有成功這兩個字，所有企業的成功之不過是踏上了時代的節拍，踏準了就成功了，所以有句話叫臺風來了豬都會飛。所以有的人成功了，他都不知道為什么成功，成功的原因是什么。

但是我們是人，不是神，你不可能永遠踏準時代的節拍。怎么樣真正趕上這個時代的節拍？你要去適應時代，時代不可能適應你。但是時代變化這么快，你能做到嗎？

互聯網時代，就是把傳統時代的一些技術理論給顛覆了。

比如說1776年，亞當斯密提出來分工理論，亞當斯密在《國富論》當中的第一章就是論分工，當時他舉了一個例子，小作坊做針，一個人一天做不了一根針，但是作為一個流水線，作為工業化，可能一個人平均一天要做幾千根針，這就是奠定了現代企業管理的基礎理論。

分工理論有三位先驅，第一個是泰勒，1911年他出了《科學管理原理》，這本書一下子奠定了工業的基礎。第二個是德國人馬克思韋伯，他在這個基礎上提出組織的改變，就是科層制，他自己也稱為官僚制，也就是今天我們所用的金字塔式的組織結構，一層一層的，這是層級結構。第三個是法國的法約爾提出一般管理理論，主要有五大管理職能，里頭要不斷地再平衡，其實就是說怎樣讓大管理職能不斷增減。

在互聯網時代，這些都被顛覆了。

首先，互聯網帶來的就是零距離。泰勒的科學管理不靈了，為什么？零距離就是原來是以企業為中心，現在是以用戶為中心，以用戶為中心，那你現在必須去滿足用戶的需求，用戶是什么需求？個性化需求，就是要定制。而泰勒的科學管理是大規模制造，所以要從大規模制造變成大規模定制，這個肯定要被顛覆。

另外，互聯網時代就是去中心化，沒有領導。誰是員工的領導？不是他的上級，而是用戶，因為你和用戶之間要直接對話。所以這個又把馬克斯韋伯的科層制也顛覆了，你要那么多層級干什么？

第三是分布式，所有資源不是在你內部，而是在全球。法約爾的一般管理理論也會被顛覆。我為什么一定要在內部來做？我為什么不可以吸引全球的資源？美國人的《危機經濟學》那本書寫全球就是我的研發部，我為什么一定要內部的職能再平衡呢？我為什么不能用全球的資源？這個意思就是說現在到了這個份上，你還想抱著原來那套不放，這是肯定不可能的，時代使你必須要做。