一、哪些情況下可以去索賠?

　　1、車撞墻(樹木、水泥墩、欄桿、電線桿等物體)。

　　2、別人的車相撞了。

　　3、車撞人 。

　　4、車風(fēng)檔玻璃碎裂 。

　　5、事故中司機(jī)或乘客受傷。

　　6、車自燃。

　　7、車丟失(或被搶)。

　　二、撞墻事故索賠程序

　　(一)、報(bào)案

　　1、帶保險(xiǎn)單、行駛證、駕駛證開您的車到保險(xiǎn)公司。

　　2、在理賠部填寫《車輛出險(xiǎn)登記表》《出險(xiǎn)通知書》。

　　(二)、定損

　　帶《車輛出險(xiǎn)登記表》找理賠部定損人員以確定修理項(xiàng)目和費(fèi)用。定損后，會(huì)給您一張《定損單》。不要遺漏修理項(xiàng)目;修理費(fèi)不能定得太低。

　　(三)、修車

　　1、把車、《定損單》一起交修理廠。 修理廠按《定損單》修車，并給您一張《提車單》作提車證明。

　　2、車修好后，憑《提車單》支付修理費(fèi)后提車，并向修理廠索要：《修車發(fā)票》《托修單》《施工單》《材料單》(均須蓋修理廠公章)。

　　(四)、開事故證明

　　若損失不大，可任意找人寫一個(gè)《第三方證明》;若損失很大，索賠時(shí)保險(xiǎn)公司有可能向您要交通隊(duì)或安委會(huì)出具的事故證明。

　　(五)、遞交單證

　　將《出險(xiǎn)通知書》、《定損單》、《修車發(fā)票》、《托修單》、《施工單》、《材料單》、《第三方證明》、《賠款結(jié)算單》統(tǒng)統(tǒng)交保險(xiǎn)公司理賠部。

　　(六)、領(lǐng)賠款

　　遞交索賠單證后，接到保險(xiǎn)公司領(lǐng)賠款通知，帶身份證和《車輛出險(xiǎn)登記表》領(lǐng)賠款。

　　三、撞墻索賠所需單證

　　1、《出險(xiǎn)通知書》：保險(xiǎn)公司提供，保戶填寫。車主是單位的需蓋章，是個(gè)人則需簽字。

　　2、《托修單》：保險(xiǎn)公司提供，修理廠填寫并蓋章。車主是單位的需蓋章，是個(gè)人則需簽字。

　　3、《定損單》：保險(xiǎn)公司提供并填寫，修理廠使用后交回保險(xiǎn)公司。

　　4、《修車發(fā)票》：修理廠提供。

　　5、《施工單》：修理廠提供、填寫并蓋章。

　　6、《材料單》：修理廠提供、填寫并蓋章。

　　7、《第三方證明》：保險(xiǎn)公司提供。車主是單位的需蓋章， 是個(gè)人則需簽字。

　　8、《賠款結(jié)算書》：由保險(xiǎn)公司提供。 車主是單位的需蓋章， 是個(gè)人則需簽字。

　　四、撞車事故索賠程序

　　(一)、明確責(zé)任

　　若肯定負(fù)責(zé)任，則向保險(xiǎn)公司報(bào)案;若肯定不負(fù)責(zé)任，則不必報(bào)案。因?yàn)檫@將決定您明年續(xù)保時(shí)能不能得到安返。

　　(二)、報(bào)案

　　1、帶保險(xiǎn)單、行駛證、駕駛證開您的及對(duì)方的車到您的保險(xiǎn)公司。

　　2、在理賠部填寫《車輛出險(xiǎn)登記表》、《出險(xiǎn)通知書》。

　　(三)、定損

　　帶《車輛出險(xiǎn)登記表》找理賠部定損員以確定修理項(xiàng)目和費(fèi)用， 并給您一張《定損單》。 注意：不要遺漏修理項(xiàng)目;修理費(fèi)不能定得太低。

　　(四)、修車

　　1、將車、《定損單》一起交修理廠。　修理廠按《定損單》修車，并給您一張《提車單》作提車證明。

　　2、車修好后，憑《提車單》支付修理費(fèi)后提車，并向修理廠索要：《修車發(fā)票》、《托修單》、《施工單》、《材料單》(均須蓋修理廠公章)。

　　(五)、開事故證明

　　修完車后， 帶對(duì)方車的修車發(fā)票和對(duì)方車主一起去交通隊(duì)結(jié)案。結(jié)案后，您得到一張《事故證明》(蓋交通隊(duì)公章)，并拿回自己被扣證件。

　　(六)、遞交單證

　　《出險(xiǎn)通知書》、《定損單》、《修車發(fā)票》、《托修單》、《施工單》、《材料單》、《事故證明》、《賠款結(jié)算單》，均交保險(xiǎn)公司理賠部。

　　(七)、領(lǐng)賠款

　　遞交索賠單證后，接到保險(xiǎn)公司領(lǐng)賠款通知，帶身份證和《車輛出險(xiǎn)登記表》領(lǐng)賠款。