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課程編號：TBM-GBM-007-01
TTT培訓(xùn)師培訓(xùn)
【課程背景】：
管理者就是培訓(xùn)教練，企業(yè)骨干就是內(nèi)部培訓(xùn)師，建立符合企業(yè)自身的培訓(xùn)系統(tǒng)靠的是有合格的企業(yè)培訓(xùn)師資。
彼得.德魯克說：從職業(yè)生涯的最初開始，你的效率便取決于你通過書面和口頭詞匯與他人進(jìn)行溝通的能力。
但我們調(diào)研發(fā)現(xiàn)：
一些培訓(xùn)師不具備培訓(xùn)領(lǐng)域的知識、技巧、能力素養(yǎng)，或者存在不足；
一些培訓(xùn)師授課不生動，對培訓(xùn)工作態(tài)度不端正；
一些培訓(xùn)師對于原創(chuàng)課程研發(fā)及PPT課件與演示不專業(yè)；
一些培訓(xùn)師授課的說服力、影響力、氣場不足；
一些培訓(xùn)師對于培訓(xùn)的意外事件，控場應(yīng)對技能不足；
一些培訓(xùn)師對于培訓(xùn)實(shí)施的具體教學(xué)方法掌握不系統(tǒng)，運(yùn)用不靈活；
一些培訓(xùn)師對于講師的發(fā)聲技巧缺乏有效訓(xùn)練；
一些培訓(xùn)師對于課堂互動技巧缺乏心理學(xué)背景和運(yùn)用能力；
一些培訓(xùn)師遇到陌生課堂時(shí)出現(xiàn)緊張情緒導(dǎo)致無法正常發(fā)揮；
一些培訓(xùn)師對于案例及學(xué)員點(diǎn)評不專業(yè)；
一些培訓(xùn)師缺乏富有挑戰(zhàn)的實(shí)操授課訓(xùn)練機(jī)會。
在這個(gè)人人都肩負(fù)著培訓(xùn)教導(dǎo)任務(wù)，不進(jìn)則退的終身學(xué)習(xí)年代，TTT是一堂必修課！
【培訓(xùn)收益】：
1、能運(yùn)用結(jié)構(gòu)化表達(dá)法清晰、邏輯的表達(dá)觀點(diǎn)和內(nèi)容，讓學(xué)員聽懂，接收并記住；
2、能設(shè)計(jì)和運(yùn)用課程微互動，時(shí)刻抓住學(xué)員注意力，提升授課效果；
3、掌握如何使課程有效12字真言的具體方法和工具；
4、能掌握和運(yùn)用課程四大互動的方法和步驟，提升課程的整體深度，讓學(xué)員對方法和工具的理解更透徹，更愿意實(shí)踐；
5、學(xué)會在課堂上化解怯場和壓力，展現(xiàn)更自信的一面；
6、提升舞臺風(fēng)范，展現(xiàn)舞臺魅力，內(nèi)容與風(fēng)范的完美結(jié)合；
7、能設(shè)計(jì)和運(yùn)用引人入勝的開場導(dǎo)入，啟動學(xué)員的注意和參與；
8、能設(shè)計(jì)和運(yùn)用余音繞梁的培訓(xùn)結(jié)語，總結(jié)提煉提升課程高度；
9、學(xué)會和運(yùn)用多方面搜集和使用素材的方法，豐富課程內(nèi)容，情理并茂；
10、能學(xué)會和設(shè)計(jì)課堂組織的控場方法，避免學(xué)員游離，提升課程高效性；
11、學(xué)會并運(yùn)用課程推進(jìn)的2個(gè)標(biāo)準(zhǔn)模型，讓課程架構(gòu)清晰，內(nèi)容輸出更科學(xué)；
12、學(xué)會快速設(shè)計(jì)優(yōu)質(zhì)PPT課件的制作技巧，節(jié)省學(xué)員寶貴時(shí)間；
13、熟悉和掌握一些TTT職業(yè)進(jìn)階的教學(xué)方法，有效搭配課程內(nèi)容，使內(nèi)容更容易被學(xué)員消化、吸收。
【課程時(shí)間】：2-4天，6小時(shí)/天
【授課對象】：企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師或想成為內(nèi)訓(xùn)師的企業(yè)員工
【授課方式】：理論講授、案例分析、視頻分享、小組討論、實(shí)戰(zhàn)演練
【課程大綱】：
第一講：內(nèi)訓(xùn)師認(rèn)知篇
一、內(nèi)訓(xùn)師1個(gè)思考
1、何為師
二、有效訓(xùn)練2大要求
1、滿足組織期待
2、貼合學(xué)員需求
三、內(nèi)訓(xùn)師3重角色
1、編
2、導(dǎo)
3、演
四、內(nèi)訓(xùn)師4種修為
1、首善
2、樂從
3、分享
4、感召
五、內(nèi)訓(xùn)師魅力呈現(xiàn)6力
1、表達(dá)力
2、挑戰(zhàn)力
3、創(chuàng)新力
4、變通力
5、洞察力
6、競爭力
第二講：內(nèi)訓(xùn)師實(shí)戰(zhàn)篇
一、 言之有序
1、課程三段論
1.1鳳頭
1.2豬肚
1.3豹尾
2、引人入勝的培訓(xùn)導(dǎo)入
2.1拉近關(guān)系法
2.2贊美聽眾法
2.3實(shí)例故事法
2.4提出問題法
5.5名言佳句法
3、余音繞梁的培訓(xùn)結(jié)語
3.1贊美祝福法
3.2寓言故事法
3.3歸納總結(jié)法
3.4名言佳句法
3.5首尾呼應(yīng)法
4、課程的4種邏輯結(jié)構(gòu)
4.1時(shí)間式
4.2遞進(jìn)式
4.3并列式
4.4對比式
二、言之有效
1、講清楚
1.1結(jié)構(gòu)化表達(dá)五步呈現(xiàn)法(引子、橋段、點(diǎn)題、方法、行動)
2、聽明白
2.1素材準(zhǔn)備的十個(gè)一工程
2.2感性表達(dá)訓(xùn)練技巧(劇情化、圖像化)
3、記得住
3.1善用總結(jié)回顧
3.2提煉語感口訣
4、做得到
4.1培訓(xùn)落地的“5+1”工程
三、言之有法
1、 開場建立關(guān)系4輪驅(qū)動
1.1自我介紹
1.2互動握手
1.3鼓掌問候
1.4團(tuán)隊(duì)競賽
2、互動的6+4法
2.1培訓(xùn)6種微互動
2.2培訓(xùn)4種大互動
3、培訓(xùn)提問與應(yīng)答技巧
3.1課堂提問5法
3.2課堂應(yīng)答5法
3.3積極響應(yīng)學(xué)員
4、課堂組織與控場手法
第三講：培訓(xùn)師修煉篇
一、內(nèi)訓(xùn)師八項(xiàng)修煉
1、積極怯場化解
1.1 怕講錯(cuò)
1.2 怕失控
1.3 怕丟臉
1.4 怕拒絕
2、舞臺風(fēng)范呈現(xiàn)
2.1 身形
2.2 步法
2.3 眼法
2.4 手法
3、用氣發(fā)聲訓(xùn)練
4、遵守課堂禁忌
4.1 關(guān)系禁忌
4.2 行為禁忌
4.3 態(tài)度禁忌
4.4 內(nèi)容禁忌
5、形象符合規(guī)范
5.1 三不四一體原則
6、點(diǎn)評深化提升
6.1總體印象
6.2閃光優(yōu)點(diǎn)
6.3薄弱缺點(diǎn)
6.4指導(dǎo)示范
6.5小結(jié)鼓勵
7、PPT使用技巧
7.1PPT版面設(shè)計(jì)流程
7.2PPT視覺化呈現(xiàn)
7.3PPT動畫演示效果
8、善用創(chuàng)新說法
8.1 數(shù)字的妙用
8.2 圖形的妙用
8.3 表格的妙用
8.4 文字的妙用
二、內(nèi)訓(xùn)師七多好習(xí)慣
1、多學(xué)習(xí)
2、多反思
3、多口訣
4、多務(wù)實(shí)
5、多清晰
6、多改善
7、多話語
三、課程改善的八個(gè)問題
1、目的明確嗎?
2、對象明確嗎?
3、培訓(xùn)師具備優(yōu)勢嗎?
4、課題與內(nèi)容相符嗎?
5、邏輯可以更清晰嗎?
6、內(nèi)容可以更切實(shí)嗎?
7、課程可以更精彩嗎?
8、演示可以更到位嗎?
樓講師簡介
· 口才演講訓(xùn)練教練
· 中國經(jīng)濟(jì)管理大學(xué)工商管理碩士
曾任：中華英才網(wǎng) Call Center 市場部經(jīng)理
華地國際集團(tuán)(上市零售企業(yè)) 培訓(xùn)經(jīng)理/高級講師
情境領(lǐng)導(dǎo)力認(rèn)證
國家注冊企業(yè)培訓(xùn)師
國家企業(yè)管理咨詢師認(rèn)證
IPTA國際職業(yè)培訓(xùn)師認(rèn)證
杭州市“志愿者之星”，中國志愿者
培訓(xùn)過的企業(yè)中高層管理學(xué)員達(dá)1500人次，培訓(xùn)師達(dá)800余名，累計(jì)學(xué)員達(dá)5000余名。
實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：
樓老師大學(xué)畢業(yè)后加入中華英才網(wǎng)蘇州call center，是中華英才網(wǎng)蘇州Call Center的第一批元老，見證了英才網(wǎng)的崛起，多次獲得單月銷售冠軍、MR Call、年度優(yōu)秀員工稱號。迅速得到了組織的認(rèn)可，兩年后升任為市場部經(jīng)理，負(fù)責(zé)當(dāng)?shù)仄放频恼{(diào)研與品牌投放項(xiàng)目的運(yùn)作，精細(xì)化管理CRM系統(tǒng)中的700多家客戶資源、業(yè)績預(yù)測，舉辦求職者端、大師說策等針對客戶HR的活動，參加銷售SPIN課程。后來，樓老師加入江蘇群峰教育集團(tuán)，系統(tǒng)學(xué)習(xí)情境領(lǐng)導(dǎo)力認(rèn)證課程、TTT認(rèn)證課程，負(fù)責(zé)旗下邦圣分公司的營銷團(tuán)隊(duì)日常管理，并擔(dān)任“卓越經(jīng)營模式”300余家中小企業(yè)中高層管理者的授課，授課時(shí)發(fā)現(xiàn)能夠?qū)I(yè)、權(quán)威地分享自己在某一領(lǐng)域內(nèi)通過學(xué)習(xí)實(shí)踐所得到的知識、技能和實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)，成人達(dá)已，成己達(dá)人，是一種特別快樂的感受，便潛心學(xué)習(xí)TTT認(rèn)證課程、IPTA國際職業(yè)培訓(xùn)師認(rèn)證等各類系統(tǒng)課程，并對課程展開深入研究，獨(dú)立研發(fā)的《TTT培訓(xùn)師培訓(xùn)（深化輔導(dǎo)篇）》得到企業(yè)高層的高度認(rèn)可；同時(shí)擔(dān)任當(dāng)?shù)囟嗉移髽I(yè)常年顧問，獲集團(tuán)年度優(yōu)秀經(jīng)理人、卓越講師稱號。
上市零售企業(yè)華地國際控股集團(tuán)培訓(xùn)經(jīng)理，負(fù)責(zé)集團(tuán)400多位內(nèi)訓(xùn)師的管理、培訓(xùn)工作，搭建集團(tuán)培訓(xùn)體系，優(yōu)化集團(tuán)內(nèi)部培訓(xùn)課程，其開發(fā)《企業(yè)培訓(xùn)師技能提升（系統(tǒng)篇）》課程，主要內(nèi)容涉及培訓(xùn)心理學(xué)應(yīng)用、案例論據(jù)組織、有效課程開發(fā)、培訓(xùn)管理組織等21個(gè)模塊，為集團(tuán)開展培訓(xùn)工作及內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)產(chǎn)生了不可估量的收效，并成功將這400多名講師輸送到集團(tuán)旗下各分店，同時(shí)協(xié)助集團(tuán)零售學(xué)院院長做零售學(xué)員的日常管理并負(fù)責(zé)集團(tuán)零售學(xué)院集訓(xùn)營的學(xué)員超市&百貨的各級主管和經(jīng)理的授課，從零售學(xué)院培養(yǎng)出200多位區(qū)域經(jīng)理、商場總經(jīng)理、采購經(jīng)理，300多位運(yùn)營主管及店長，500多名儲備干部。于2013年集團(tuán)優(yōu)秀講師TOP10中排名第一。
現(xiàn)為蘇州駿景企業(yè)管理咨詢有限公司特聘資深TTT 講師
主講課程：
01-TTT課程開發(fā)與授課技能
02-TTT培訓(xùn)師培訓(xùn)（初、中級）
03-TTT課程設(shè)計(jì)與開發(fā)（高級篇）
04-TTT培訓(xùn)師培訓(xùn)(深化輔導(dǎo)篇)
05-企業(yè)培訓(xùn)師技能提升之一：知已明訓(xùn)
06-企業(yè)培訓(xùn)師技能提升之二：形神兼?zhèn)?span>
07-企業(yè)培訓(xùn)師技能提升之三：效果深化
08-企業(yè)培訓(xùn)師技能提升之系統(tǒng)篇：知行合一
09-PPT制作與商務(wù)呈現(xiàn)技巧
10-演講致勝-商務(wù)演講與表達(dá)技巧
11-銀行內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)輔導(dǎo)訓(xùn)練營
授課風(fēng)格：
內(nèi)容實(shí)戰(zhàn)：課程內(nèi)容有針對性，落地，追求務(wù)實(shí)，工具化，拿回去就能用。并通過課堂的練習(xí)，讓學(xué)員產(chǎn)生感覺，實(shí)現(xiàn)課后的繼續(xù)使用和創(chuàng)新。
課程生動：樓老師注重現(xiàn)場互動，以大量的案例研討、互動等方式將枯燥的理論生活化、生動化，最大限度的讓學(xué)員將培訓(xùn)成果在企業(yè)落地生效。
風(fēng)格獨(dú)特：嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真、旁征博引，能有效且迅速的抓住聽眾與學(xué)員的注意力，讓學(xué)員記憶猶新，通過提升企業(yè)內(nèi)訓(xùn)講師培訓(xùn)能力從而助推企業(yè)員工快速成長。
服務(wù)客戶：
電子電器行業(yè)：
斯威克科技、飛天科技、特銘精密、飛拓科技、肯美特機(jī)械、天齊電氣、緯亞電子、和悅金屬
其他行業(yè)：
青島泰光制鞋有限公司 、大千藝術(shù)家居、老媽米線、寶華炭黑、天澤化工、華盛印刷、通力建設(shè)、金彩豹服飾、恒田印染、愛麗塑料、、紅金頂織造、維羅軟件、冠鼎地基、旭升鋁業(yè)、貝爾機(jī)械、協(xié)揚(yáng)機(jī)械、先鋒車業(yè)、恒源機(jī)械、蔡同德中藥、億嘉進(jìn)出口、成功人力資源、天源水處理、創(chuàng)新凈化、鴻萌橡塑、新綠葉織造、德華生態(tài)、高氏園林、昌星模具、王森烘焙、新鴻藝紡織、百靈威制劑、大宇宙信息、國環(huán)檢測 紅星美凱龍 湖北祥云集團(tuán) ……
金融地產(chǎn)行業(yè)：
河南郵政、三星沈陽分公司、中行山西陽泉分行、東莞郵儲、瑞安房產(chǎn) 興化農(nóng)村商業(yè)銀行
公司地址：蘇州新區(qū)獅山路111號獅山麗晶1208 聯(lián)系電話：0512-65986606 電子郵件：rene.wu@tbmservice.com.cn
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