以下主要介紹開展全面質量管理的方法:
一、推行PDCA循環(huán)的工作方法
PDCA是英語Plan(計劃)、Do(執(zhí)行)、Check(檢查)、Action(總結、處理)四個詞的第一字母的組合。PDCA工作循環(huán),就是按照計劃、執(zhí)行、檢查、處理這樣四個階段的順序來進行管理工作。在質量管理活動中,要求把各項工作按照計劃,經過實踐,再檢驗其結果,將成功的方案納入標準,將不成功的方案留待下一個循環(huán)去解決。這種工作程序,反映了開展管理活動的一般規(guī)律性。
二、做好制造過程和輔助生產過程工作
1、制造過程的質量管理工作內容
1)組織質量檢驗工作,要求嚴格把好質量關。包括原材料進廠檢驗、工序間和產品出廠檢驗。其中工序間檢驗的方式方法較多,如下表所示,可根據(jù)具體情況加以選擇。
2)組織和促進文明生產
提高生產的節(jié)奏性,實現(xiàn)均衡生產。嚴格執(zhí)行工藝紀律,養(yǎng)成自覺遵守的習慣;在制品碼放整齊,儲運安全,空氣清新,照明良好,四周顏色明快和諧,噪音適度。
3)組織質量分析,掌握質量動態(tài)。分析應包括廢品(或不合格品)分析和成品分析。
4)組織工序的質量控制,建立管理點
工序質量控制是保證制造過程中產品質量穩(wěn)定性的重要手段,它要求在不合格品發(fā)生之前,就能予以發(fā)現(xiàn)和預報,并能及時地加以處理的控制,有效地減少和防止不合格品的產生。在實踐中,控制圖等統(tǒng)計方法的采用是進行工序質量控制的常見方法。建立質量管理點,是為了明確制造過程的質量控制重點工序或部位。
2、輔助生產過程質量管理的內容
這里指的輔助生產過程,是指為保證制造過程正常進行而提供各種物資技術條件的過程。它包括物資采購供應、動力生產、設備維修,工具制造、倉庫保管、運輸服務等。制造過程的許多質量問題,往往同這些部門的工作質量有關。
輔助生產過程質量管理的基本任務是提供優(yōu)質服務和良好的物質技術條件,以保證和提高產品質量。它主要內容有:做好物資采購供應(包括外協(xié))的質量管理,保證采購質量。嚴格入庫物資的檢查驗收,按質、按量、按期提供生產所需要的各種物資(包括原材料、燃料等);組織好設備維護工作,保持設備良好的技術狀態(tài);做好工具制造和供應管理工作等。
三、加強4M的管理
全面質量管理的一個重要特點是“預防性”,即變僅靠“事后把關”為加強“事前預防”,變管理結果為管理因素。那么生產過程中影響產品質量的主要因素有哪些呢?
他們是:1、人(Man)-工人
2、設備(Machine)-包括機器和工藝裝備
3、材料(Material)-包括零件、材料和半成品
4、方法(Method)-包括作業(yè)方法、條件和環(huán)境
下面就來談談如何對這四大因素進行管理:
1、“人”的管理
在四大因素中,人是最重要的因素。不論是設備的操作、檢修、保養(yǎng)、還是材料的驗收把關,以及作業(yè)方法的遵守和改進,都依靠工人的智慧和積極性。因此,對于班組長來說,做好以下幾方面工作:
1)加強對工人的技能訓練
-
讓工人充分理解質量標準和作業(yè)標準
-
按要求進行充分訓練
-
進行個別而具體的指導
2)提高工人的質量意識
-
加強對自己作業(yè)質量的控制
-
提高對自己工作重要性的認識
-
加強全面質量管理思想和方法的宣傳教育
2、“設備”的管理
這里所說的“設備”,包括設備,機械及裝置以外的夾具和量具等。設備的管理是要盡早發(fā)現(xiàn)設備運轉不良及分析其原因,采取適當?shù)拇胧欢疫€要進行預防性維護,以防患于未然。對設備和機械,包括夾具、量具等,都需要工人的日常檢修,以及依據(jù)一定的標準進行定期的檢修和調整。
3、“材料”的管理
這里的材料,不只是產品的原材料,也包括生產所使用的零件和輔助材料等。材料的管理主要是加強驗收檢查,改進保管方法,避免材料的碰傷、變形和變質等。對保管中的材料進行定期檢查,對將出庫的材料嚴格檢查把關。
4、“作業(yè)方法”的管理
應該將最佳的作業(yè)方法予以標準化,予以成文,并向工人徹底說明。
四、 推行“5S”活動
“5S”活動,是指對現(xiàn)場的各種狀態(tài)不斷地整理--整頓--清掃--清潔--素養(yǎng)的循環(huán)。
通過 “5S”活動,可以使工作井然有序,工作效率提高,使產品質量得到保證,使設備故障率降低,浪費減少,安全水平提高,還能使人際關系和睦,心情舒暢,從而進一步提高人的素養(yǎng)。
不用的東西 ------ 堅決扔掉
不常用的東西----- 放遠點(倉庫〕
偶爾用的東西----- 集中放在車間
經常用的東西----- 放在作業(yè)區(qū)
在改造客觀世界的同時改造了主觀世界,產生“美”的意識,使心靈和行為變得更美。養(yǎng)成良好的風氣和習慣,遵章守紀,尊重他人,珍惜自己。